신한은행 “비대면 인증으로 근저당권 해지 가능해요”
신한은행 “비대면 인증으로 근저당권 해지 가능해요”
  • 전근홍 기자
  • 승인 2018.02.21
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‘비대면 근저당권 해지 프로세스’ 시행

신한은행이 비대면 실명인증을 통해 근저당권해지 신청을 할 수 있도록 ‘비대면 근저당권 해지 프로세스’를 시행한다고 21일 밝혔다.

이 서비스의 대상 고객은 개인 및 개인사업자 대출을 받은 고객이다. 전화로 근저당권 해지 신청을 하면 비대면 실명인증LMS(문자 메시지)를 관리 영업점에서 고객에게 발송한다.

고객은 근저당권 해지 관련 LMS 내용을 확인 후 실명 인증번호를 영업점에 통지하면 접수가 완료된다.

신한은행 관계자는 “이번 서비스 도입으로 영업점 방문이 어려웠던 대출 고객들도 간편하게 근저당권 해지 신청을 할 수 있게 되었고 향후 모바일 앱 등으로 서비스를 확대할 예정”이라며 “앞으로도 기존 방식의 변화를 통해 고객의 편의와 만족을 높일 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다. 

 


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