KB국민은행(은행장 허인)이 외부 전문가로 구성된 '소비자 권익 강화 자문위원회'를 설치, 운영한다.

자문위에는 한국소비자학회 회장을 지낸 권대우 한양대 교수, 한국소비문화학회 회장인 유현정 충북대 교수, 금융법 전문가인 전경근 아주대 교수, 노동법 전문가인 도재형 이화여대 교수 등 4명이 참여한다. 위원장은 권 교수가 맡는다.

명현식 국민은행 소비자보호부문 상무가 내부위원으로 참여한다.

자문위는 소비자보호 제도와 절차에 대한 개선 의견과 신규 상품·서비스에 대한 소비자 지향성 검토 등을 자문한다.