UPDATED. 2021-12-09 20:33 (목)
NH농협생명, 업계 최초 'QR코드' 약관 교부
NH농협생명, 업계 최초 'QR코드' 약관 교부
  • 장석진 기자 (20segi@gmail.com)
  • 승인 2021.10.15
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

언제 어디서나 QR코드로 내 보험 약관 확인 가능

환경 및 소비자보호 강화 통한 ESG실천

NH농협생명이 15일, 업계 최초로 'QR코드'를 이용해 고객에게 약관 전달을 시작한다고 밝혔다.

'QR코드'를 이용한 약관 교부는 청약서에 인쇄된 QR코드로 고객이 직접 다운로드하는 온오프 융합이다. 고객은 청약서에 인쇄된 QR코드를 통해 자신이 가입한 보험 약관을 다운로드할 수 있으며, 언제 어디서나 다운로드 받은 약관을 확인할 수 있다.

청약서에 인쇄된 QR코드를 이용하기 때문에 청약 진행 중에도 간편하게 약관 조회가 가능하다. 또한 약관의 주요 내용을 청약서 작성 과정에서 설명할 수 있어 소비자 보호도 강화 효과도 있다는게 회사 측 설명이다.

기존 약관 교부방법은 금융소비자 보호에 관한 법률에 따라 △서면교부 △우편 또는 전자우편 △휴대전화 문자메세지 또는 이에 준하는 전자적 의사표시에 의해서만 가능하다. 이번에 NH농협생명에서 오픈한 QR코드를 이용한 약관 전달방식은 전자적 의사표시에 해당한다는 금융당국의 유권해석을 받아 새롭게 제공할 수 있게 됐다.

김인태 대표는 “QR코드를 이용한 약관 교부방식을 통해 종이소비를 줄임과 동시에 보험소비자 권익 보호를 한층 더 강화할 수 있게 되었다”며, “실속 있는 아이디어를 지속적으로 발굴하여 고객친화적인 디지털 금융사로 나아가는 계기로 삼고, 환경과 소비자를 보호하는 'ESG경영'을 실천하겠다”고 말했다.

NH농협생명은 업계 최초로 QR약관서비스를 시작해 환경보호와 소비자보호를 통한 ESG경영 강화에 나선다.(제공=NH농협생명)
NH농협생명은 업계 최초로 QR약관서비스를 시작해 환경보호와 소비자보호를 통한 ESG경영 강화에 나선다.(제공=NH농협생명)